2020年1月底，鄂州因疫情按下暂停键，作为鄂州民营企业的水乡湖公司第一时间担负起企业责任，第一时间斥巨资捐赠了大批防疫所需的口罩、医用酒精、医用消毒液、护目镜等物资，并向市民捐赠了几万斤的蔬菜，2020疫情发生后国内首创了疫情蔬菜包供应市民，2月水乡湖公司蔬菜包进入政府保供供应，为鄂州市民提供生活物资保障，水乡湖公司是鄂州疫情唯一从事蔬菜包物资保供的电商公司，在疫情期间，水乡湖公司通过旗下多家门店就近供应，并针对疫情传播风险的特点，在鄂州第一个提出“无接触配送”的电商配送保供模式，以及通过水乡湖电商平台为主城区市民提供网上订购配送到小区的服务，并获得鄂州电视台新闻联播全程报道，水乡湖公司的三种供应模式成功的助力鄂州战胜疫情防控取得胜利。在2020全国疫情，水乡湖公司创新首推“蔬菜包”模式及电商“无接触” 配送，后被全国广泛采用。
水乡湖公司也是鄂州唯一入选鄂州抗疫史册的民营企业。这份荣誉属于全体水乡湖公司疫情中付出的朋友们！
